这是当然，在解直锟的带领下，在浓厚企业文化的熏陶之下，中植集团显示出了极高的极富社会责任感。比如，中植集团在2014年的时候捐资支持了北京大学国家金融研究中心，推动中国金融理论的实践；在2015年的时候也捐助南开大学去成立国家新材料研究院，培养新人才。不仅如此，在今年年初的抗击疫情过程中，中植集团更是展现了社会担当，为武汉捐款捐物，全力支援武汉。
胖东来为什么那么深入人心？
3月26日，河南许昌，一张胖东来薪资待遇图片在网上流传，其中提到一项“委屈奖”引起网友关注。对此，胖东来超市办公室回应称，针对员工因制止不文明行为被投诉，或被辱骂、恐吓，公司对员工确实设有“委屈奖”，根据不同的情况，奖金在500元到5000元不等。
胖东来目前在河南许昌市和新乡市共设12家门店，其中10家都在大本营许昌。但是却因为品质、服务而火爆出圈到全国。“不满意，就退货”像“怕上火，就喝加多宝”一样，已经深入许昌和新乡人民的心中，而这一幕！就活该胖东来赚钱，这格局！
用“超市界的海底捞”，“中国最美超市”等名号定位胖东来都不够。难怪马云都给出至高评价“中国企业的一面镜子！”
河南许昌日报的一位记者举了一个记忆深刻的例子，就是冬天下雪的时候，他作为顾客进胖东来的大门，员工会用鸡毛掸子帮他弹身上的雪花。
“就像我到村里哪个伙计家串门，亲切的很，”他说，胖东来把我们许昌人都宠坏了，我们到了别的城市商场消费，如果遇到产品、服务不如意的地方，会忍不住的想“还是我们那的胖东来好”。
所以，当年搬迁新地址的时候，开业那天，全市的人都去了，造成了很大交通和超市管理压力，以至于老板于东来很快就被迫关门了，足见其火爆程度，是多么的受当地百姓欢迎。
胖东来一旦发现自己进货的某些产品出现问题，都是批量下架；已经购买的客户，可以凭借购买的小票，直接去退换货；生榴莲可以退；在胖东来购买海鲜的话，服务员会把水放净，不让客户买一点水分。
95％的利润全部分出去，一说是一半的利润分出去，讲究钱散人聚；周二闭店休息。
胖东来有很多很多的员工福利，比如胖东来目前员工每年休息的时间大约在140天左右。
直饮水机，母婴厕所，免费充电宝，老年购物车，老花镜，棉手套等；
零售届有句话，中国超市只有两种:胖东来和其它，只要进入胖东来，你所有的需求他们都会帮你想到。
入门的地方印象很深刻，就有七种不同款型的购物车，每种车的用法还会标注不同人群适合哪种购物车。
据说胖东来一个商场的清洁工就有500多个，清洁工会用木屑清洁超市地板，然后用扇子扇干，以防止有人会滑倒。
胖东来还有一大特色，就是随处可见的提示牌，上面的内容堪称 ＂ 魔鬼 ”。
食物该怎么吃，每次吃多少，怎么吃不行、吃后要注意什么、东西怎么用，该注意的所有事项都标明了，堪比生活小百科。
这家在四线小城市生活小超市，竟然把家乐福、世纪联华这样的巨头逼到关门，不值得我们深思吗？胖东来与其他同类行业以及其他类别行业最大的区别，无非就是胖东来这个企业，真正的做到了“把员工当人看，把顾客当上帝看；真正做到了把企业当成一个家庭一样在经营，把企业当中的员工当成了自己的家人一样去照顾和对待，对前来购物的顾客真正的像上帝一样去服务，把服务真正的做到了极致”。
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